GARANTIA DOS PRODUTOS

A nossa empresa garante a qualidade dos produtos por nós vendidos, sendo todos eles originais, novos e acompanhados da sua embalagem e garantia originais. No caso de detectar algum defeito num produto comprado à nossa empresa terá que entrar em contacto connosco no prazo máximo de 8 dias, para que possamos proceder à sua substituição no mais curto espaço de tempo possível. Não aceitamos devoluções e/ou trocas sem motivo válido como avaria/danos/troca de referência/etc.

Quando nos enviar o produto defeituoso agradecemos que escreva uma pequena nota a referir qual é o problema em concreto e que envie também o produto na sua caixa original e respectiva garantia. No caso do produto em causa já não estar disponível ficará à sua consideração ser reembolsado ou a troca por outro modelo.

Relativamente a defeitos ou avarias detectados durante o período de garantia, o cliente final pode fazer uma de duas coisas: ou dirigir-se a si (aonde comprou o produto) ou dirigir-se directamente à assistência técnica do representante da marca em Portugal, que pode ser encontrado na documentação que acompanha o produto. 

Em ambos os casos a situação deverá ser tratada directamente com o representante da marca em Portugal, pois o mesmo está obrigado por lei a dar garantia aos produtos das marcas que representa - ou seja, nós não efectuamos esse serviço. Nos casos em que fornecemos os produtos sem certificado de garantia (Breil, etc) o que tem que fazer é enviar-nos o produto com uma pequena nota tal como referido acima, junto com a sua caixa original e respectiva garantia. Garantimos-lhe uma resolução do problema o mais rápido possível, não se esqueça de damos directamente garantia de dois anos nestes casos!

Todos os produtos por nós vendidos estão conforme a legislação nacional e da União Europeia. Em caso de dúvida ou necessidade de ajuda/esclarecimento, por favor entre em contacto connosco através do e-mail info@marcaspararevenda.com.